Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: 4 de mayo de 2026

En Nuovo Supply (www.nuovosupply.com), su satisfacción es nuestra prioridad. Esta política detalla las condiciones para devoluciones, reembolsos y cancelaciones de acuerdo con la normativa de protección al consumidor vigente.

1. Devoluciones

Dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Para que el artículo sea elegible, debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, sin desgastar y en su embalaje original con todas las etiquetas intactas.

• Tarifas de reposición: No aplicamos ninguna tarifa de reposición (restocking fee). El coste es de 0,00 €.
• Gastos de envío de devolución: Los costes de envío para la devolución corren a cargo del cliente, excepto en casos donde el producto sea defectuoso, esté dañado o sea incorrecto.

2. Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 7 días hábiles a su método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o entidad de tarjeta de crédito puede tardar unos días adicionales en reflejar la transacción.

3. Cancelaciones

Debido a nuestros rápidos tiempos de procesamiento, las solicitudes de cancelación deben enviarse dentro de las 12 horas posteriores a la realización del pedido. Una vez que el pedido ha sido entregado a nuestros socios logísticos, deberá seguir el proceso estándar de devolución.

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